MIAFLOW AIÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 DE OCTUBRE DE 2026
Términos del servicio
MIAflow AI es un servicio de Nextcore AI Inc. (“Nextcore”), que opera como MIAflow AI. Estos términos regulan el uso de MIAflow AI por parte de los negocios que contratan el servicio (“Cliente”). Al contratar o usar el servicio, aceptas estas condiciones.
1. El servicio
MIAflow configura y opera un agente virtual que atiende llamadas y mensajes en nombre del Cliente según la información que el Cliente proporciona. El agente puede cometer errores; el Cliente es responsable de revisar la información de su negocio y avisarnos de cualquier corrección.
2. Planes, pagos y cancelación
Los planes se cobran por adelantado mes a mes. La configuración inicial es un pago único y no es reembolsable una vez iniciado el trabajo. Puedes cancelar en cualquier momento y el servicio sigue activo hasta el final del período pagado.
El uso que exceda lo razonable para el plan, así como las integraciones especiales, se cotizan por separado y solo se cobran con tu aprobación.
3. Obligaciones del Cliente
El Cliente debe tener derecho a usar los números de teléfono y cuentas de WhatsApp conectados, cumplir las leyes aplicables (incluidas las de grabación de llamadas, la TCPA y las políticas de WhatsApp Business) y no usar el servicio para mensajes no solicitados o ilegales.
4. Aviso de grabación
Por defecto, el agente anuncia al inicio de cada llamada que es un asistente virtual y que la llamada puede ser grabada. El Cliente no debe desactivar este aviso mientras la grabación esté activa.
5. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible 24/7, pero depende de proveedores externos (telefonía, WhatsApp, modelos de IA) y puede tener interrupciones. No garantizamos resultados específicos de ventas o citas.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de MIAflow se limita a lo que el Cliente haya pagado en los tres meses anteriores al reclamo.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del condado de Miami-Dade.